Amélioration des compétences relationnelles

Objectifs de la formation

Cette formation vise à préparer les managers à naviguer dans un environnement complexe marqué par des crises sociales, des tensions financières, des exigences élevées de qualité, des problématiques de bien-être au travail et une perte de sens. L’objectif est de développer une nouvelle éthique et posture managériale adaptées à ces défis.

Points abordés

1. Construire une relation de confiance entre soignants et patients.
2. Maîtriser l’entretien d’aide d’accompagnement pour une relation d’aide efficace.
3. Intégrer la PNL et l’analyse transactionnelle dans la relation d’aide.
4. Comprendre le stress pour mieux réagir face aux événements.
5. Communiquer efficacement dans des situations délicates.
6. Améliorer la communication avec les usagers et leurs familles.
7. Utiliser le toucher comme outil de communication relationnelle.
8. Valoriser les moments quotidiens comme le repas ou la toilette.
9. Gérer les situations de violence et d’agressivité.
10. Identifier et prévenir l’épuisement professionnel.
11. S’initier aux techniques de relaxation, comme la sophrologie et la pleine conscience.
12. Construire son projet professionnel au sein de l’institution.
13. Bénéficier d’un accompagnement professionnel personnalisé.
14. Résoudre les conflits et transformer les obstacles.
15. Promouvoir une culture positive au sein des équipes.
16. Agir sur les risques psycho-sociaux.
17. Prendre soin de soi pour offrir un meilleur soin aux autres.
18. Analyser les pratiques professionnelles pour construire des savoirs.
19. S’initier au massage assis pour la détente.
20. Développer l’estime de soi, la confiance en soi et l’affirmation de soi à l’aide de la PNL et de l’AT.
21. Évaluer son style de leadership et de management.
22. Établir de bonnes relations de travail avec des collègues en situation de handicap.
23. Maîtriser la communication interpersonnelle.
24. Appréhender les différents types de communication verbale et non-verbale avec les usagers.
25. Adopter une posture professionnelle adaptée en institution.